住客点评>>
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好评孩子很喜欢这里，晚上逛洪崖洞看江景别有一番滋味！
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好评酒店位置非常好，紧邻洪崖洞，环境也不错，干净，整洁。
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好评非常好，位置棒，环境很好，这是我开过比较好的酒店，其实位置太好了，其实位置太好了其实...
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好评地理位置很高，酒店也不错。就是总台服务员态度有点奇怪，去的很早还给了一间靠边的房间，...
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好评空调力度不足，吹在床上难受
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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重庆屋顶顶城市江景酒店交通指南
酒店位于嘉滨路洪崖洞民俗风貌区旁，面对嘉陵江，邻近解放碑商业街，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离轻轨2号线临江门站1公里，步行约15分钟；
- 距离朝天门码头1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离重庆菜园坝火车4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离重庆龙头寺火车北站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离重庆江北国际机场23公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至上清寺站下，再换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至洪崖洞民俗风貌区，步行约1分钟；
- 至解放碑商业步行街，步行约10-15分钟；
- 距罗汉寺1公里，步行约15分钟；
- 距朝天门广场1公里，步行约15分钟；
- 距湖广会馆1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离重庆人民大礼堂2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟。